Cambios y Devoluciones
¿CÓMO REALIZO UN CAMBIO?
Envianos un mail con asunto "CAMBIO" a [email protected] los productos podrán ser cambiados dentro de los 15 dias posteriores a su compra por motivos de talle, modelo o falla especificando:
- Número de orden de compra.
- Nombre y apellido.
- Número de teléfono.
- Motivo de cambio.
- Artículo que querés cambiar y por cual (podés ver en la web)
NO enviar cambios sin haber coordinados con nosotras vía mail, ya que si el cambio no está autorizado no lo van a poder recibir.
En todos los casos el costo de envío esta a cargo del cliente.
Las prendas sólo serán aceptadas si son devueltas en las siguientes condiciones:
Con etiqueta.
En el packaging original.
No lavadas ni usadas, sin olores ni manchas, ni alteraciones hechas por el cliente (ej: dobladillo, pinzas, etc.)
Presentando comprobante de compra.
¿PUEDO HACER UNA DEVOLUCIÓN?
Si querés devolver un producto por favor mandanos un mail con asunto "DEVOLUCIÓN" a [email protected] con los siguientes datos:
- Nombre y Apellido.
- Número de la orden de compra.
- Número de teléfono celular.
- Motivo de devolución.
Por mail te vamos a explicar los pasos a seguir para realizar la devolución del producto.
Las prendas sólo serán aceptadas si son devueltas en las siguientes condiciones:
Con etiqueta.
En el packaging original.
No lavadas ni usadas, sin olores ni manchas, ni alteraciones hechas por el cliente (ej: dobladillo, pinzas, etc.)
Presentando comprobante de compra.
